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建立完善的企业服务体系

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-06-25  浏览次数:331
核心提示:  建材行业发展到今天,行业之间的竞争愈加激烈,各大建材企业如今已经不能只拼硬实力了,更为重要的是软实力的比拼,硬实力是
   建材行业发展到今天,行业之间的竞争愈加激烈,各大建材企业如今已经不能只拼硬实力了,更为重要的是软实力的比拼,硬实力是衡量企业做大做强的客观标准,而软实力则是整合和使用硬实力的能力,是企业运营效能最大化的最终关键。尤其是对当下的建材行业来说,只有更加注重软性实力的发展,走出特色化发展路线,企业才能继续前行。

  树立独特的企业品牌形象

  对于在国内发展了相当长一段时间的建材企业而言,品牌营销应该并不陌生。放眼全国,许多大品牌就是通过对品牌的再定位而成功发展成各自行业的领先企业的典型案例。

  品牌的作用无非就是将自己与其他企业区分开来,消费者在需要某款门窗产品时,会迅速整理提炼脑部信息,将自己的需求跟了解过的该产品的相关信息联系起来,从而达到迅速作出决定并满足自己需求的目的。独特个性的品牌形象能让人印象深刻,并能在消费者信息提炼的时候将该企业的产品信息置顶,达到优先购买该企业产品的目的。

  一些运用定位理论比较成功的建材企业,都是通过找到一个概念,去赢得顾客的选择。与此同时,它们的主业越来越聚焦,把一些相关度不高的业务都剥离掉,专注在一个点上发力,深化它的各个运营环节,从而保证资源不乱投放,避免造成浪费。

  建立完善的企业服务体系

  现阶段,建材行业的发展遭遇瓶颈,内外部因素的影响,都在一定程度上影响了企业的发展。在这种严峻的发展形势下,立体化、流程化的服务系统,为消费者营造贴心的消费氛围,为企业树立了良好的形象和口碑,而且还能促进消费,提升建材市场份额。

  无论是传统销售渠道,还是当下发展正火的电商渠道,服务体系建设都将是企业发力的方向。人们物质文化生活水平的提高,也注定了服务体系的建设必将成为建材产品附加值的一部分,从另一个层面来说,加强服务体系建设,也是建材企业在白热化的竞争形势下,提升综合竞争实力的有效途径之一。企业要把服务质量提升上来,不能只是嘴巴上说,最重要的还是落到实处。一方面,这需要建材企业结合自身实际情况,洞悉到自己产品的市场定位,以及客户群体,市场的细分能够为建材企业提供更为精准的服务。

 
 
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